Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления МВД. Он умеет входить в контакт с преступниками без применения силы, порой за минуты. Однако основная часть его заработков связана не со спасением людей, а с коммерческими проектами. Когда стороны конфликта не могут найти общий язык, он выступает посредником — за серьёзное вознаграждение. В каждой новой ситуации он меняет образ, порой кардинально. Навык перевоплощения развился у него ещё в ранние годы — так он находил подход к сложному характеру матери. Павлов тонко чувствует мотивы окружающих, и поэтому давно никому не доверяет. Иногда даже самому себе.
